ขั้นตอนการเคลมประกันภัยชั้น 1 รายละเอียดการเคลมที่คุณต้องรู้

สำหรับผู้ที่เพิ่งทำประกันหรือทำประกันมานานแล้วแต่ไม่เคยเคลมสักครั้ง

เมื่อเกิดอุบัติเหตุแล้วไม่รู้จะทำอย่างไร วันนี้ DriveHub ศูนย์รวมบริการเช่ารถอุบล

มีรายละเอียดขั้นตอนเกี่ยวกับการเคลมประกันภัยชั้น 1 มาฝาก

โดยการแจ้งเคลมนั้นสามารถแบ่งเป็น 2 ประเภท คือ

1.เคลมสด กรณีนี้จะเป็นการเคลมที่พนักงานออกตรวจสอบยังจุดเกิดเหตุ

มีคู่กรณีอยู่ครบถ้วน เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินหรือบุคคล ในกรณีการเคลมสด ผู้ขับขี่หรือคู่กรณีจะได้รับหลักฐานในการติดต่อขอรับค่าเสียหายจากพนักงาน โดยใบหลักฐานนี้เป็นหลักฐานสำคัญเพื่อการขอเข้าซ่อมตามอู่หรือซ่อมห้างตามที่ได้กำหนดไว้ในเงื่อนไขประกัน

ขั้นตอนการเคลมสด

  • แจ้งเหตุ ให้รีบโทรแจ้งบริษัทที่ทำประกันเอาไว้ แจ้งเลขกรมธรรม์ ทะเบียนรถ ลักษณะการเกิดเหตุ สถานที่เกิดเหตุ จุดสังเกตของที่เกิดเหตุเพื่อพนักงานจากบริษัทจะได้มาถึงจุดเกิดเหตุได้อย่างรวดเร็ว
  • พนักงานตรวจสอบเข้าที่เกิดเหตุ หลังจากที่ท่านได้แจ้งเหตุเข้าไปยังบริษัทประกัน บริษัทจะส่ง SMS เพื่อแจ้งชื่อพนักงานที่จะเข้าทำการตรวจสอบเหตุพร้อมกับเบอร์โทรศัพท์และหมายเลขเพื่อทำการเคลม
  • พารถเข้าศูนย์ซ่อม  ท่านสามารถนำรถท่านเข้าศูนย์ซ่อมที่เป็นอู่ในเครือของบริษัทประกันที่ได้แจ้งเอาไว้ โดยหลังจากเอารถเข้าอู่ อู่จะทำการตีประเมินราคาค่าซ่อม ตกลงราคาและวางบิลกับบริษัทประกันภัย

2. เคลมแห้ง

จะเป็นกรณีที่เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินเพียงเล็กน้อยหรือในกรณีที่ไม่มีคู่กรณี โดยประกันกรณีนี้อาจจะต้องมีหรือไม่มีค่า Excess ก็ได้ ขึ้นอยู่กับว่าเหตุการณ์นั้นถูกตีประเมินว่าเป็นอุบัติเหตุหรือไม่ หากไม่ได้เกิดจากอุบัติเหตุจะต้องจ่ายค่า Excess ประมาณ 2,000 บาท แต่หากเป็นอุบัติเหตุ คุณไม่ต้องจ่ายเงินค่า Excess นี้

ขั้นตอนการเคลมแห้ง

  • ทำการแจ้งเหตุ ซึ่งสามารถทำได้ 2 วิธี คือ 1.แจ้งซ่อมที่อู่หรือศูนย์บริการในเครือ 2.แจ้งเคลมผ่านระบบออนไลน์ โดยคุณจะต้องระบุรายละเอียด 4 อย่าง คือ ข้อมูลฝ่ายรถประกัน , ข้อมูลการเกิดเหตุ , ภาพความเสียหายที่จะเคลม ถ่ายภาพรถโดยต้องถ่ายให้ติดแผ่นป้ายทะเบียน ใบขับขี่และกรมธรรม์ , สถานะฝ่ายรถประกัน หลังจากนั้นระบบจะออกหมายเลขเคลมให้กับคุณ ให้คุณนำหลักฐานนี้ไปยื่นกับอู่หรือศูนย์บริการที่จะทำการซ่อมได้เลย
  • นำรถเข้าซ่อม หลังจากได้เลขเคลมแล้ว คุณสามารถนำรถพร้อมใบเลขเคลมเข้าซ่อมได้จากอู่หรือศูนย์บริการซ่อมที่อยู่ในสังกัดบริษัทประกันภัยได้เลย โดยคุณจะต้องนำรถที่เสียหายเข้าตีราคาและตกลงราคา โดยจะต้องเตรียมเอกสาร คือ สำเนาทะเบียนรถ , สำเนาใบขับขี่ , สำเนากรมธรรม์(กรณีให้อู่ดำเนินการแทน) , สำเนาสมุดเงินฝาก (กรณีขอรับค่าสินไหมผ่านการโอน)

ด้วยขั้นตอนเพียงเท่านี้ คุณก็สามารถขอเคลมประกันภัยชั้น 1 ได้แล้ว

ทั้งนี้หากไม่เข้าใจในรายละเอียดตรงส่วนใด คุณสามารถติดต่อไปยังตัวแทนประกันที่คุณได้ตกลงทำประกันไว้ได้โดยตรงเพื่อข้อมูลที่เข้าใจถูกต้องตรงกัน  จองรถเช่าอุบลผ่านDrivehubฟรี คลิก

การเคลมประกันภัยเคสไม่มีคู่กรณี เคลมได้ไหม? แจ้งเคลมอย่างไร?

เป็นเรื่องน่าเบื่อและน่าปวดหัวไม่น้อยเลยนะคะ

สำหรับเหตุการณ์ที่รถถูกเฉี่ยวแล้วคู่กรณีหนีหาย  เมื่อเรากลับมาดูรถก็เหลือแต่ร่องรอยบาดแผลบนรถเหลือไว้ให้เจ็บใจเล่น ๆ หลายคนที่ทำประกันภัยเอาไว้คงรู้สึกกังวลไม่น้อยเลยว่าหากเกิดรอยเฉี่ยวชนกับรถตนเองโดยที่ไม่มีคู่กรณี จะขอเคลมประกันได้ไหม วันนี้ DriveHub ศูนย์รวมบริการเช่ารถอุดรมีคำตอบมาฝากค่ะ

ต้องตอบก่อนเลยค่ะว่า

หากคุณโดนเฉี่ยวชนโดยไร้คู่กรณี คุณสามารถแจ้งเคลมประกันได้ค่ะ เมื่อโดนเฉี่ยวชน สิ่งที่ต้องทำ คือ ให้รีบหาคู่กรณี หากคุณไม่มีกล้องติดรถยนต์แล้วจอดในสถานที่ที่มีกล้องติดอยู่ ให้ประสานงานกับสถานที่นั้นๆเพื่อขอดูวีดีโอในบริเวณที่รถคุณจอดเพื่อสืบหาคู่กรณี หากได้เลขทะเบียนรถของคู่กรณีก็ให้นำหลักฐานดังกล่าวไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ ประกันภัยก็จะรับเรื่องดำเนินการต่อไป

ส่วนในกรณีที่เราไม่สามารถหาคู่กรณีได้เลย

ไม่รู้ทะเบียนรถ ก็สามารถขอเคลมประกันได้ค่ะ เป็นการเคลมที่ไม่มีคู่กรณี แต่คุณจะต้องเสียค่า Excess (เอ็กเซส) เป็นจำนวน 2,000 บาท / อุบัติเหตุ โดยวิธีการแจ้งเคลมสามารถทำได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1.แจ้งไปยังศูนย์ประกันภัยที่ได้ทำประกันไว้ด้วย

แล้วแจ้งว่าเกิดอุบัติเหตุที่ไหน อย่างไร รถโดนชนตรงไหนบ้าง

2.เมื่อศูนย์รับเรื่องแล้ว

ศูนย์จะทำการแจ้งบริษัทประกันเพื่อขอเลขเคลมประกัน

3.ให้คุณติดต่อบริษัทประกันเพื่อขอเลขเคลมประกันเพื่อการนำรถเข้าซ่อม

ซึ่งคุณจะต้องเตรียมข้อมูลเหล่านี้เพื่อแจ้ง ได้แก่

  • วันเวลาที่เกิดเหตุ โดยทั่วไปแล้วควรแจ้งวันที่เกิดเหตุเลยจะดีที่สุด เพราะหากคุณไปชนหลายวันแล้วไม่ยอมแจ้ง ประกันอาจปฏิเสธการเคลมของคุณได้
  • สิ่งที่คุณชน คุณต้องบอกกับประกันว่าคุณไปชนอะไรมาและให้แจ้งตามความเป็นจริง ชนฟุตบาท กำแพง รั้วบ้าน กระถางต้นไม้ เสาไฟ แต่หากคุณถูกชนแล้วหนี ห้ามแจ้งว่าถูกชนแล้วหนีนะคะ เพราะคุณอาจโดนปฏิเสธการเคลม ให้แจ้งว่าชนกับสิ่งไม่มีชีวิตถึงจะสามารถเคลมประกันได้

เพราะอุบัติเหตุเป็นเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

เราจึงต้องทำประกันภัยรถยนต์เอาไว้เพื่อที่ว่าอย่างน้อยก็มีบริษัทประกันภัยที่จะคอยช่วยเหลือเราในยามที่มีอุบัติเหตุเข้ามา ซึ่งคุณควรต้องเรียนรู้วิธีการเคลมประกันเหล่านี้ให้ได้อย่างถูกต้อง เพื่อที่คุณจะสามารถเคลมประกันได้  ให้คุ้มค่ากับเงินที่ตั้งใจจ่ายไปเพื่อให้เขาได้คุ้มครองเรา .. ด้วยความห่วงใยจาก DriveHub ศูนย์รวมบริการเช่ารถอุดร คลิกจองรถเช่าอุดรฟรี

รถชนถี่ เคลมประกันบ่อย มีผลต่อการทำประกันครั้งหน้าไหม?

เพราะการขับขี่บนท้องถนนมีความเสี่ยงสูงมากที่จะก่อให้เกิดอุบัติเหตุ  เราคงได้ยินคำพูดเกี่ยวกับอุบัติเหตุบนท้องถนนบ่อยๆ กับประโยคที่ว่า “ไม่เราชนเขา เขาก็ชนเรา” หากลองพิจารณาแล้วก็ต้องเห็นด้วยกับประโยคดังกล่าว หลายครั้งหลายหนที่เราคิดว่าเรารอบคอบดีแล้ว จอดรถในที่ที่ปลอดภัยดีแล้ว ดูทุกอย่างบนถนนเรียบร้อยแล้ว แต่มันก็ยังเกิดเหตุไม่คาดฝันได้ โดนเฉี่ยวบ้าง โดนชน โดนขูด หากรถของเราไม่มีประกันภัย แล้วจับมือใครดมไม่ได้ ไม่รู้ว่าใครเป็นคนมาเฉี่ยว มาชน เพราะผู้ก่อเหตุก็รีบหลบหน้าหลังจากเฉี่ยวชน ประกันภัยจึงเป็นเสมือนทำหน้าที่รับผิดชอบแทนไป

หลายคนมองเห็นช่องโหว่ตรงนี้จึงเรียกใช้ประโยชน์จากประกันซะเลย คือ เมื่อใดก็ตามที่รถถูกเฉี่ยว ชน ก็รีบไปเคลม อยากจะให้ประกันรับผิดชอบ ซึ่งในความเป็นจริงถึงแม้ว่ามันจะเป็นหน้าที่ของประกันภัยก็ตาม แต่หากเกิดเหตุถี่ ขอเคลมบ่อย มันก็อาจจะส่งผลไม่ดีต่อประวัติการขับขี่ของคุณก็ได้นะครับ วันนี้ DriveHub ศูนย์รวมเช่ารถกรุงเทพจะนำเอาผลกระทบจากการขอเคลมประกันบ่อย ๆ มาฝาก

ผลกระทบจากการขอเคลมประกันบ่อย

เบี้ยประกันปีต่อไปสูงขึ้น  เพราะบริษัทประกันภัยจะมองจากประวัติการขับขี่ของคุณ หากมีประวัติการชนบ่อย ขอเคลมบ่อย นั่นแปลว่ามีโอกาสที่จะต้องเคลมประกันบ่อยในปีต่อไปด้วย ส่งผลให้ค่าเบี้ยประกันภัยในครั้งต่อสูงขึ้น

ประวัติการขับไม่ดี ไม่ได้รับส่วนลดประกัน  ทราบหรือไม่ว่าบริษัทประกันหลายแห่งมอบส่วนลดให้กับผู้ทำประกันที่มีประวัติการขับขี่ดี มีการเคลมประกันไม่เกิน 2 ครั้ง / ปี หรือขอเคลมค่าเสียหายไม่เกิน 200% ก็จะได้รับส่วนลดประกัน ในทางกลับกัน หากคุณเป็นคนมีประวัติการขับขี่ไม่ดี ขอเคลมประกันบ่อย คุณก็จะไม่ได้รับส่วนลดประกันตรงนี้

เข่าข่ายเสี่ยงที่จะถูกยกเลิกกรมธรรม์ในปีถัดไป  หากคุณมีประวัติการขับขี่ที่ไม่ดี เกิดอุบัติเหตุบ่อยครั้ง ขอเคลมประกันหลายครั้ง  คุณก็อาจจะถูกยกเลิกกรมธรรม์จากบริษัทผู้ทำประกันได้

การขับขี่ที่ดีส่งผลต่อประวัติการขับขี่ของคุณในทางที่ดีไปด้วย ในทางกลับกันหากคุณขับขี่ไม่ดี ก็จะมีประวัติการขับขี่ที่ไม่ดีไปด้วยซึ่งมันจะส่งผลต่อการทำประกันภัยรถยนต์ในครั้งต่อไปของคุณได้ หากคุณรู้ตัวดีว่าการขับขี่ของคุณนั้นค่อนข้างแย่ ควรรีบปรับปรุงแก้ไขเสียใหม่ ดูว่าจุดไหนบกพร่อง แล้วหาวิธีแก้ไขมันเสีย ก่อนที่จะไม่มีบริษัทประกันไหนรับทำประกันรถของคุณ .. พบกันใหม่ในบทความหน้ากับสาระความรู้เรื่องประกันภัยกับ DriveHub ศูนย์รวมเช่ารถกรุงเทพนะครับ